تعريف النظام: هو نظام يتابع تحركات المندوبين والموظفين وحركات العملاء وينقسم الى قسمين

منودبين خبراء الجودةالقسم الأول

يكون على شكل برنامج يتم تثبيته على جهاز الخلوي (الجوال – الموبايل) للمندوب يقوم من خلاله بمشاهدة العملاء وإضافتهم وعمل زيارات لهم وتسجيلها ويرى المندوب من خلاله المسار اليومي له الذي يحتوي على العملاء الذين يجب ان يزورهم اليوم مرتبين حسب بعد مسافتهم عن موقع المندوب الحالي ويستطيع المندوب من خلال البرنامج مشاهدة موقع العميل على الخارطة ومشاهدة ارشادات القيادة الى موقع العميل ويستطيع مشاهدة جميع تفاصيل الزيارات السابقة للعميل ويقوم البرنامج بتسجيل احداثيات موقع المندوب كل دقيقة والعديد من المزايا الاخرى.

القسم الثاني

هو عبارة عن لوحة تحكم موجودة على الانترنت محمية باسم مستخدم وكلمة سر يمكن الدخول اليها من أي جهاز متصل بالانترنت تستطيع ادارة الشركة من خلالها من مشاهدة جميع تحركات المندوبين على الخارطة وجميع الزيارات التي تمت للعملاء وتستطيع من خلالها تعريف مسار يومي لكل مندوب بعدد معين من العملاء وتستطيع مشاهدة خارطة توضح خط مسير المندوب ليوم معين ومشاهدة الموقع الحالي للمندوب على الخارطة ومعرفة فيما اذا كان المندوب متواجدا عند العميل عند تسجيله للزيارة والعديد من المزايا الاخرى

ميزات النظام

1. يعمل النظام على اي جهاز خلوي او كمبيوتر لوحي يعمل بنظام اندرويد ويوجد به محدد المواقع GPS

2. متابعة المندوبين من خلال نظام تحديد المواقع بإظهار موقعه في أي وقت مع سرعته مع خارطة توضح مكانه

3. يمكن النظام المدير من متابعة وضبط اعمال الشركة من داخل وخارج الشركة

4. تحسين خدمات العملاء

5. تقليل مخاطر الفاقد في البضاعة وفي المبالغ التي يتم تحصيلها

6. مشاهدة المسار اليومي لكل مندوب على الخارطة من بداية دوامه وحتى نهايته

7. تعريف المندوبين وتحديد صلاحياتهم

8. تقييم يومي للمندوبين من خلال مشاهدة الانجاز اليومي للمندوب بإظهار ما انجزه من زيارات وما كان مطلوب منه انجازه ولم ينجزه

9. يقوم النظام بإرسال بريد الكتروني عند حدوث زيارة لأي عميل

10. مشاهدة حركات العميل سنويا او شهريا او يوميا

11. عرض حركة العميل مع اليوم والتاريخ والوقت وتفاصيل الحركة

12. لا يكون صاحب العمل مهددا من طرف المندوب وذلك لأنه من خلال البرنامج يتم معرفة مواقع كل العملاء وكل الحركات التي تمت معه وأوقاتها فيستطيع بذلك احضار أي مندوب جديد دون حدوث أي مشاكل او فقدان أي عميل ومن دون الحاجة بان يقوم المندوب القديم بإرشاد المندوب الجديد الى مواقع العملاء

13. حفظ معلومات العملاء وعناوينهم وإظهار مواقعهم على الخارطة

14. سرعة تنفيذ الطلبات والاستجابة السريعة واللحظية لطلبات العملاء

15. المحافظة على الزبائن الحاليين وكسب زبائن جدد

16. معرفة مواقع المندوبين الحالية ومعرفة مسار عملهم اليومي وإظهاره على الخارطة مع اظهار مواقع العملاء الذين تم زيارتهم على مسار المندوب على الخريطة

17. مشاهدة الزيارات للعملاء وتفاصيلها ومشاهدة موقع الزيارة الفعلي ومقارنته مع موقع العميل

18. تعريف مسار عمل يومي لكل مندوب مع ترتيب الزيارات له حسب المسافات بينه وبين العملاء

19. متابعة الزيارات والتحصيل اليومي والشهري والسنوي للمندوبين

20. اظهار ارشادات القيادة للمندوب عند ذهابه الى عميل لا يعرف موقعه

21. رفع كفاءة وإنتاجية المندوبين والتقليل من وقت المندوبين الضائع والتوفير في الوقود

22. فعالية وسهولة في الاستخدام وتوفير الجهد والوقت في متابعة المندوبين

23. يعمل النظام في أي مكان في العالم وليس للأردن فقط

24. امكانية ادخال عملاء شركتكم الحاليين والمواد اذا تم تزويدنا بهم على ملف اكسل

25. النسخ الاحتياطي اليومي لبيانات النظام

26. خاصية التوقيع الالكتروني

27. خاصية التعامل مع الباركود

28. خاصية التقاط وارفاق الصور مع الزيارات

29. خاصية الطباعة على الطابعة المحمولة

30. امكانية تعديل النظام حسب الحاجة

31. امكانية ربط النظام مع انظمة شركتكم المحاسبية او المستودعات او اي انظمة اخرى

ويتكون النظام مما يلي:

شاشات مدير الموقع

1. شاشة الدخول الى النظام

2. شاشة تغيير اسم المستخدم وكلمة السر

3. شاشة تعريف انواع العملاء

4. شاشة تعريف تصنيفات العملاء

5. شاشة تعريف المنتجات

6. شاشة تعريف اسباب رفض الزبون

7. شاشة تعريف اهداف الزيارة

8. شاشة تعريف المدن

9. شاشة تعريف مناطق المدن

10. شاشة تعريف طرق الدفع

11. شاشة تعريف المندوبين وصلاحياتهم

12. شاشة تعريف العملاء

13. شاشة حركات العملاء

14. شاشة حركة عميل

15. شاشة نقل العملاء والمندوبين (تمكنك من نقل عملاء او عميل من مندوب معين الى مندوب اخر)

16. شاشة تعريف المسارات الدائمة للمندوبين

17. شاشة تعريف المسارات المؤقتة للمندوبين

18. شاشة الانجاز اليومي ويوضح حركة مندوب ليوم معين وهل قام بتغطية كامل عملائه لذلك اليوم

19. شاشة تحصيل المندوبين

20. شاشة طلبيات المندوبين

21. شاشة اظهار موقع المندوب الحالي على الخارطة

22. شاشة اظهار مسار مندوب ليوم معين على الخارطة

23. شاشة حركة تتبع مندوب بنظام GPS

24. شاشة اعدادات النظام

شاشات المندوب

1. شاشة الدخول الى النظام

2. شاشة تعريف عميل

3. شاشة عرض معلومات عميل

4. شاشات زيارة عميل ومنها تسجيل طلبيات والتوقيع الالكتروني والصور المرفقة وتسجيل عمليات الدفع واحتساب قيمة الطلبيات

5. شاشة عرض حركات عميل في فترة محددة

6. شاشة عرض اخر حركة لعميل محدد

7. شاشة العملاء المنجزين حيث تعرض ما تم انجازه من العملاء

8. شاشة العملاء غير المنجزين حيث تعرض ما تبقى من العملاء مرتبين حسب المسافة بينهم وبين المندوب

9. شاشة تحديث بيانات النظام

10. شاشة قراءة باركود عميل او منتج

11. شاشة الحركات غير المرحلة

12. شاشة عرض جميع العملاء للمندوب مع امكانية البحث

13. شاشة عرض جميع العملاء بشكل عام مع امكانية البحث

امن المعلومات

· كل جهاز خلوي له اسم مستخدم وكلمة سر

· لكل جهاز خلوي سيريال لا يتشابه مع اي جهاز اخر (IMEI) لذلك لا يسمح النظام لأي جهاز خلوي بالتواصل مع النظام إلا اذا كان السيريال الخاص به معرف في النظام مسبقا

· لوحة تحكم النظام الخاصة بالإدارة محمية باسم مستخدم وكلمة سر وبتقنية (IP Block) لحماية النظام من حالات الاختراق مع امكانية منع فتح لوحة التحكم إلا من داخل الشركة فقط

تزامن وتكامل البيانات

· يقوم المندوب بتنفيذ عمله على الجهاز الخاص به بكل سرعة ودون اي بطء ويقوم النظام بترحيل الحركات التي ينفذها اولا بأول الى السيرفر في حال توافر تغطية الانترنت اما في حال عدم توجد انترنت فيقوم النظام بتجميع الحركات وإرسالها الى السيرفر في اول فرصة يتواجد بها تغطية انترنت

· كل حركة في النظام لها سيريال خاص بها لضمان عدم تكرار ادخال اي حركة

· كل حركة في النظام لها ترميز يدل على بدايتها وترميز يدل على نهايتها حتى يتأكد النظام من عدم ادخال اي حركة إلا بعد اكتمالها وعدم حصول اي فقدان بها اثناء عملية النقل

· لا يقوم السيرفر بإدخال اي حركة إلا بعد اكتمالها من خلال الاوامر الخاصة بذلك المتعلقة بقواعد البيانات

لغات البرمجة المستخدمة

· برنامج المندوب تم تطويره باستخدام لغة الجافا الخاصة بالاندرويد مع قاعدة بيانات SQL Light

· لوحة التحكم الخاصة بالإدارة (Web) تم تطويرها باستخدام لغة VB.NET مع قاعدة بيانات SQL Server R2 2008 Express

متطلبات النظام التي يجب ان تكون متوفرة لديكم

1. اجهزة خلوي تعمل بنظام اندرويد تحتوي على نظام تحديد المواقع GPS وتحتوي على شريحة اتصال وتعمل بانترنت الجيل الثالث او الجيل الرابع وتملك كاميرا خلفية

2. سيرفر وندوز لاستضافة ملفات النظام وقاعدة بيانات النظام Sql Server وان يكون السيرفر متصل بالانترنت بشكل دائم

3. عنوان ثابت (Static IP) يكون مرتبط بالسيرفر يقدمه لكم مزود خدمة الانترنت الذي تتعاملون معه

تكلفة النظام

1. تكلفة ترخيص استخدام النظام تدفع لمرة واحدة فقط ويكون السعر حسب المزايا المطلوبة

2. لا يوجد اي كلفة اضافية حسب عدد المندوبين اي انه باستطاعتكم اضافة عدد غير محدود من المندوبين على النظام

خبراء الجودة للاستشارات الادارية والصناعيه

الوكيل الحصري لمؤسسة مكارم للبرمجيات في السودان

م.ثابت يس00249912227347

هذه المقالة كُتبت في التصنيف أقلام حرة, خفايا وأسرار. أضف الرابط الدائم إلى المفضلة.

التعليقات مغلقة.